商いとは(2021.7.3)

池野 晃
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商いとは

あるカフェにいったとする。

「本日のおすすめランチとデザートを食べたい。でも手持ちが少ない。よし!値引き交渉しよう!」という考えになるか?

知人がある印刷会社に見積もり依頼をしたところ、価格が非常に高く予算が合わなかったから値引き交渉を考えている、と聞いて思った事。

なぜ値引き交渉するのか?例えば今後もその印刷会社が取引をしてよかったと思える、注文を出してあげる自信があるならそのことを踏まえて交渉する事は悪い事ではないが、自分の予算だけの問題なら他で見積もりすればいいのではないか?と私は思った。

沢山の営業の方を見てきて思う事。値段で判断する人は基本値段で判断され、下請けとの関係性を大切にしている人は、お客様からの信頼はあつい。自分の考え方に似た人が自然に集まってくるのだ。

もちろん価格は大切な事ではあるが、重要なのはどう気持ちよく値引きしてくれるか?を考える想いではないだろうか。

よく通うカフェで店員さんが「いつもありがとうございます」とチョコレートをくれた。それだけでうれしく思う。カフェも、企業も。パチンコ屋も同じ商いだ。相手の気持ちが動くのは、お金だけではない。

(了)

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